ويساعد هذا التصنيف في تحديد التحديات المشتركة، وتوجيه الجهود نحو المجالات التي تحتاج إلى أكبر قدر من الاهتمام. ضمان تسليم المنتج أو تقديم الخدمة في الوقت المحدد، وفي حالة التأخير يمكن تقديم تعويض أو تخفيض في السعر. يتطلب التعامل مع شكاوى العملاء اتباع نهج منهجي ولطيف يعمل على حل https://marioja2qe.blogsumer.com/30103384/التعامل-مع-شكاوى-العملاء-no-further-a-mystery