Müşteri İlişkileri Yönetimi, kısaca, şahsi yazılım dır. Hedef , müşteri bilgilerini merkezi ortamda saklamak, bu bilgileri değerlendirmek ve potansiyel müşteri tatminini artırmak https://izmirevtemizlii763666.vidublog.com/41933613/İlişki-yönetimi-kapsamlı-bir-İnceleme